U bevindt zich hier: Home < Onthaalbeleid van A tot Z: de basics < Opvolging nieuwkomers < Evalueren van nieuwkomers
Evalueren van nieuwkomers
Wie wordt bij de evaluatie betrokken?
De drie betrokken actoren zijn: de nieuwkomer zelf, de peter/meter, de leidinggevende van de nieuwkomer
Wat wordt geëvalueerd en hoe?
Evalueer het beheersingsniveau van de competentie.
Een competentie is het geheel van kennen (kennis), kunnen (handelen en cognitieve vaardigheden) et zijn (attitudes), waarop continu beroep gedaan wordt, dat kan geobserveerd worden en dat nodig is om een gewenst prestatievermogen te bereiken.
Voorbeeld: voor een productieoperator zouden de te evalueren competenties kunnen zijn:
Beheersingsniveau: we kunnen bijvoorbeeld 5 niveaus onderscheiden:
0: de nieuwe werknemer kan de taak niet uitvoeren 1: de nieuwe werknemer kan de taak enkel met hulp van de mentor realiseren 2: de nieuwe werknemer kan de taak uitvoeren bij normaal productieritme, maar niet indien er incidenten zijn 3: de nieuwe werknemer kan de taak uitvoeren, behalve bij uitzonderlijke voorvallen 4: de nieuwe werknemer beheerst de taak perfect
Hierbij vind je een eenvoudig model en een meer uitgewerkt model van potentiële evaluatiecriteria voor een productieoperator
De evaluatie gebeurt:door observatie op de werkplekdoor een opvolging van beoogde parameters (kwantitatief en kwalitatief)(eventueel) door het afnemen van een testHoe feedback van de evaluatie geven? Neem de bevindingen mee in de feedback en bij de opstart van de volgende peterschappengedrag: beschrijf het concrete gedraggevoel: praat vanuit jezelf, sta voor wat je zegtgevolg: geef aan wat de concrete last/hinder is van een niet optimaal gedraggewenst resultaat: zoek samen naar een voor beiden aanvaardbaar alternatief
De evaluatie gebeurt:
Hoe feedback van de evaluatie geven?
Neem de bevindingen mee in de feedback en bij de opstart van de volgende peterschappen
Het onthaalbeleid bij Inex
Zuivelbedrijf Inex is een professioneel familiebedrijf. De groep wil dicht bij de mensen staan, zowel naar haar werknemers, als naar haar klanten en de buurtbewoners toe.
Dit vereist een professioneel onthaalbeleid dat ervoor zorgt dat nieuwe werknemers van in het begin een echt "thuisgevoel" hebben, zodanig dat ze zo vlug mogelijk ingeburgerd zijn bij de Inex-familie.
Samen met een externe partner werden de onthaalbrochure, de onthaalchecklist en het peter-meterschap aangepakt zodat ze 1 coherent geheel vormen.
Het onthaalbeleid bij Lutosa
Het onthaal in het bedrijf gebeurt naargelang het type aanwerving: uitzendarbeid of vast contract.
Een bijzonderheid bij Lutosa: de kandidaat-tijdelijke krachten worden uitgenodigd voor een bezoek aan Lutosa (begeleid door hun uitzendkantoor). Zo kunnen ze de omgeving van hun eventuele toekomstige werk leren kennen.
Meer weten over het onthaalbeleid bij Lutosa?
Daniëlle Verlaet
Opleidingen onthaal en peter-/meterschap
gsm: 0473 654 284
Els Mertens
HR coaching
gsm: 0473 654 287