IPV - Beter Onthaal - GPS : wegwijs op deze website

Homepage Beter Onthaal

GPS : wegwijs op deze website

Onthaalbeleid: zoals wettelijk vereist

Onthaalbeleid van A tot Z: de basics

Onthaalbeleid en je personeelsbeleid

U bevindt zich hier: Home < GPS : wegwijs op deze website

GPS: wegwijs op deze website

Laat u begeleiden door onderstaande vragen. Zo komt u snel terecht bij de informatie die voor u het meest interessant is.

Heeft uw bedrijf al een onthaalbeleid?

Ja

Nee

Ja, mijn bedrijf heeft al een onthaalbeleid, maar verbetering is altijd welkom.

1. Engagement van directie - De directie is overtuigd van het belang van een verzorgd onthaal en dus ook van een onthaalprocedure.

2. Naleving van de wettelijke verplichtingen - Wij leven de wettelijke verplichtingen inzake onthaal na.

3. Onthaalprocedure - Wij beschikken over een formele onthaalprocedure.

4. Verdeling onthaaltaken - De onthaaltaken zijn gedefinieerd en duidelijk verdeeld tussen HR, afdelingsverantwoordelijke, “n+1” en peter/meter. In het bijzonder is de verwachte rol van een peter/meter beschreven (en gekend!). Ten slotte bestaat er een selectieprocedure voor peters/meters.

5. Informatie nieuwe medewerker - De nieuwkomer ontvangt de essentiële informatie schriftelijk (= ten minste de wettelijk verplichte informatie).

6. Uitrusting van nieuwe medewerker - De nieuwe medewerker ontvangt altijd wat hij nodig heeft (kleding, uitrusting, tools enz.).

7. Functiebeschrijving - Er bestaat een functiebeschrijving en/of een competentieprofiel van de functie die de nieuwkomer bekleedt.

8. Leertraject - Er bestaat een opleidingsplan/leertraject voor elke in te vullen functie.

9. Registratie van de opleidingen - De opleidingen van de nieuwkomers worden geregistreerd.

10. Evaluatie nieuwe medewerkers - De vorderingen van het leerproces van de nieuwkomers worden geëvalueerd en geregistreerd. Concreet: 1. Er worden tools ter beschikking gesteld van de peters/meters en “n+1” om de vorderingen te evalueren/op te volgen. 2. er worden momenten voorzien voor uitwisselingen tussen de peter/meter en/of de "n+1" enerzijds en de nieuwkomer anderzijds 3. de peters/meters overleggen met de "n+1" om de vorderingen te evalueren. 4. deze voortgang wordt geregistreerd.

11. Peter-/meterschap: opleiding & didactisch materiaal - De peters/meters voelen zich goed in hun rol (bijvoorbeeld dankzij een opleiding “peter-/meterschap”) en beschikken over didactisch materiaal (werkinstructies / richtlijnen machine / ... )

12. Peter-/meterschap & beschikbare tijd - Er zijn voldoende peters/meters (elke peter/meter beschikt over voldoende tijd) om een goed leerproces te waarborgen.

13. Peter-/meterschap & referentiepersoon - De peters/meters weten waar ze hulp kunnen krijgen (bijv. van een referentiepersoon), bijv. indien het leerproces niet verloopt zoals verwacht/gewenst.

14. Diversiteit - De onthaalprocedure houdt rekening met de eigenheid van bepaalde groepen (50-plussers, allochtone medewerkers enz).

15. Evaluatie van het onthaalproces - Het onthaalproces / peter-/meterschap wordt geëvalueerd door de betrokken interne medewerkers (HR, peters/meters, verantwoordelijken, nieuwe medewerker) en externe personen (uitzendbureau, VDAB enz). De peters/meters worden meer bepaald in die hoedanigheid door hun chef geëvalueerd.

Birminghamstraat 225 - 1070 Anderlecht
Tel. 02/52 88 930 - Fax 02/52 88 940
-
Met de steun van het Europees Sociaal Fonds
en de Vlaamse overheid.