U bevindt zich hier: Home < Onthaalbeleid van A tot Z: de basics < Evaluatie procedure
Evaluatie van de onthaalprocedure
Om je onthaalprocedure continu te kunnen bijschaven, laat je de procedure regelmatig controleren door de verschillende betrokken partijen:
Een goede evaluatie van je onthaalprocedure leert je veel over hoe nieuwkomers ze ervaren. Zorg dat je zo snel mogelijk aanpassingen doorvoert naar aanleiding van weerkerende en terechte kritieken.
Gebruik daarnaast een checklist per nieuwkomer om zeker te zijn dat alle informatie tot bij hem/haar geraakt is.
Daarnaast is er ook een checklist waarmee de peter/meter de kwaliteit van de ondersteuning van de HR-dienst kan evalueren.
Een onthaalbeleid wordt uitgewerkt op lange termijn, stap voor stap, wordt steeds aangepast en verbeterd.
Gebruik een "verwonderingsverslag": laat de nieuwkomer opschrijven wat hem verwonderd heeft bij zijn aankomst: een opvallend positief en een opvallend negatief feit.
Daniëlle Verlaet
Opleidingen onthaal en peter-/meterschap
gsm: 0473 654 284
Els Mertens
HR coaching
gsm: 0473 654 287